Introdução
A Athos valoriza a sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, protegemos e divulgamos suas informações pessoais ao utilizar o Athos Panel.
Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta e uso de informações conforme esta política.
Informações que Coletamos
Coletamos diversos tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
1.1 Informações de Conta
- Nome completo
- Endereço de e-mail
- Número de telefone
- Nome de usuário
- Senha (armazenada de forma criptografada)
- Avatar e fotos de perfil
1.2 Informações de Pagamento
- Informações de transação (via Mercado Pago)
- Histórico de pagamentos
- Saldo de créditos (Vortex/VTX)
1.3 Informações de Uso
- Dados de login e acessos
- Endereço IP
- Tipo de navegador e dispositivo
- Páginas visitadas e tempo de uso
- Logs de atividades no sistema
1.4 Informações de Servidores
- Configurações dos seus servidores
- Arquivos hospedados
- Logs de operações
- Dados de uso de recursos
Como Coletamos Informações
Coletamos informações das seguintes maneiras:
- Quando você cria uma conta: Informações fornecidas durante o registro
- Quando você usa nossos serviços: Dados coletados automaticamente durante o uso
- Quando você faz pagamentos: Informações fornecidas para processamento de pagamentos
- Através de cookies e tecnologias similares: Para melhorar sua experiência
- Comunicações: Quando você nos contata por e-mail ou sistema de suporte
Como Usamos suas Informações
Utilizamos suas informações para os seguintes fins:
- Fornecer e manter nossos serviços
- Processar pagamentos e gerenciar sua conta
- Melhorar, desenvolver e personalizar nossos serviços
- Comunicar com você sobre atualizações e novidades
- Fornecer suporte técnico
- Monitorar e analisar tendências de uso
- Detectar, prevenir e resolver problemas técnicos
- Cumprir obrigações legais
Compartilhamento de Informações
Podemos compartilhar suas informações nas seguintes situações:
4.1 Com Terceiros
- Pagamentos: Mercado Pago para processamento de transações
- Infraestrutura: Pterodactyl para gerenciamento de servidores
- Serviços de e-mail: Provedores para envio de comunicações
4.2 Por Exigência Legal
- Para cumprir com obrigações legais
- Para proteger nossos direitos e propriedade
- Para prevenir fraudes ou atividades ilegais
- Para cumprir ordens judiciais ou solicitações de autoridades
Segurança das Informações
Implementamos medidas de segurança robustas para proteger suas informações:
- Criptografia de senhas usando algoritmos seguros
- Conexões HTTPS criptografadas
- Firewalls e sistemas de detecção de intrusões
- Backups regulares e redundantes
- Controle de acesso restrito aos dados
- Auditorias de segurança periódicas
No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.
Retenção de Dados
Retemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para os fins descritos nesta política:
- Conta ativa: Enquanto sua conta permanecer ativa
- Após encerramento: Dados essenciais por 90 dias para fins de segurança
- Transações: Histórico de pagamentos conforme exigido por lei (5 anos)
- Logs do sistema: Por até 180 dias
Após o período de retenção, suas informações serão excluídas ou anonimizadas, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais ou resolver disputas.
Seus Direitos
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:
Acesso
Solicitar uma cópia das suas informações pessoais que possuímos
Correção
Solicitar correção de informações incompletas ou incorretas
Exclusão
Solicitar a exclusão de suas informações pessoais
Portabilidade
Solicitar transferência de seus dados para outro serviço
Oposição
Opor-se ao processamento de seus dados em determinadas situações
Informação
Saber sobre compartilhamento de seus dados com terceiros
Cookies e Tecnologias Similares
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência:
Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade de alguns serviços.
Privacidade de Menores
Nossos serviços não são destinados a menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.
Se soubermos que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos sem consentimento dos pais, tomaremos medidas para remover essas informações.
Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através de:
- Notificação no painel
- Atualização da data de "Última Atualização"
Recomendamos que você revise esta política regularmente para estar ciente de como protegemos suas informações.
Legislação Aplicável
Esta política é regida pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei nº 13.709/2018 e demais leis aplicáveis no Brasil.
Qualquer disputa relacionada a esta política será resolvida nos tribunais brasileiros.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política de privacidade ou desejar exercer seus direitos: